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销售员如何抓住客户的消费心理

销售员如何抓住客户的消费心理:

企业要想抓住客户,首先要掌握消费者的消费心理。那么,消费者的消费心理有哪些?下文就对消费者的八大消费心理进行了总结,可供参考,希望对大家能有所帮助!

   在众多消费心理中,经常出现但常常被消费者忽视的消费心理有:标签消费、**消费、注意力消费、及时消费、风险消费、认知消费、配套消费、链条消费等八大隐性消费心理。

  一、链条消费:让产品****

  从某种意义上说,大多消费者都是**主义者。其消费一个产品时,通常并不仅仅希望产品好,而是希望与产品相关的整条产业链,如原料、包装等都是**的。而这种不自觉就希望产品**的心理,谓之链条消费心理。

  处在链条消费心理的消费者往往会关注产品的各个细节,因此如果能掌握消费者的此种心理,就可以有针对性地对产品进行整合。在这方面,今麦郎推出的卤蛋红烧牛肉算是对这种心理的较为完整把握,其通过平遥的牛肉等资源的**,将红烧牛肉面的价值从原料到料包进行了链条式的阐释,从而完整地满足了链条链条消费心理,实现了自己价值的有效**。

  二、配套消费:把船卖给钓鱼的人

  正因为消费者有追求**的心理,在具体消费行为中,其总是在追求产品价值的组合化。如,当买到面包时,其就会想到,顺便配上色拉、果酱;当买了酒时,下酒菜势**会成为副产品被其消费。而这就是消费者隐性的配套消费心理。

  掌握了这种消费心理,企业就可以在促销等措施上吻合其心理,实现**价值的**蔓延。前几年,针对这种心理及消费者有喝奶的习惯,一企业推出奶伴侣就是掌握这种配套心理的典型案例。当然,白象抓住司机路上吃饭往往方便面配火腿肠,所以针对公路服务站**渠道,将大骨面和香肠以及水捆绑销售同样是利用配套心理的经典手法。

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